گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات در نرمافزار PMworks
پیادهسازی نرمافزار PMworks ماژول گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات یکی از مهمترین بخشهای نرمافزار CMMS است که مدیریت کامل گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات را انجام میدهد.
تمامی مشتریان نرمافزار CMMS PMworks باید کاملا بخش پیادهسازی نرمافزار PMworks گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات آشنا باشند که گام به گام مراحل گرفتن گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات تجهیزات آشنا شوند.
- نمایش فیلم گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات در نرمافزار CMMS PMworks
- شنیدن فایل صوتی گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات در نرمافزار CMMS PMworks
- راهنمای جامع گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات در نرمافزار CMMS PMworks
مرکز آموزش جامع نگهداری و تعمیرات و داراییهای فیزیکی با ۳۱ دوره آموزشی
نمایش فیلم گزارشات و شاخصهای نت در نرمافزار CMMS PMworks
گزارشات و شاخصهای نت در نرمافزار CMMS PMworks
در این ویدئو با پیادهسازی گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات در نرمافزار CMMS PMworks کامل آشنا میشوید.
شنیدن فایل صوتی گزارشات و شاخصهای نت
فایل صوتی گزارشات و شاخصهای نت در نرمافزار CMMS PMworks
در این فایل صوتی، گزارشات و شاخصهای نت در نرمافزار CMMS PMworks را بررسی میکنیم.
راهنمای کامل گزارشها و شاخصهای نرمافزار نگهداری و تعمیرات (CMMS)
متن گزارشها و شاخصهای نرمافزار نگهداری و تعمیرات PMworks
نرمافزار نگهداری و تعمیرات (CMMS) شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه، از طریق ماژول «گزارش و شاخص»، طیف گستردهای از گزارشهای تحلیلی را در اختیار کاربران قرار میدهد؛ گزارشهایی که میتوان از دادههای آنها در تحلیلهای نگهداری و تعمیرات استفاده کرد. برای دسترسی به این گزارشها کافی است روی ماژول «گزارش و شاخص» کلیک کنید. زیرمجموعههای متنوعی در این ماژول تعبیه شده و خروجی هر یک از آنها قابل استفاده است.
نکته مهم: در صورتی که فیلدهای «تاریخ شروع» و «تاریخ پایان» در بالای صفحه تکمیل شوند، این بازه زمانی در تمام تبها اعمال میشود و خروجی هر تب متناسب با همین بازه نمایش داده میشود. در غیر این صورت، هر تب دارای فیلدهای جستجوی اختصاصی خود است که با استفاده از آنها میتوان خروجی موردنظر را دریافت کرد.
۱. گزارشهای پارتو (Pareto)
۱.۱ گزارش پارتو خرابی تجهیز
این گزارش نشان میدهد کدام تجهیزات بیشترین میزان خرابی را داشتهاند و درخواستهای کار مرتبط با هر تجهیز را به تفکیک تعداد خرابی نمایش میدهد. نمودار پارتو برای ۱۰ تجهیزی که بیشترین خرابی را داشتهاند رسم میشود و با کلیک روی هر گزینه میتوان درخواستهای کار مربوط به آن را در نمودار فعال یا غیرفعال کرد. با کلیک روی فلش کنار هر تجهیز، حالتهای خرابیِ پرتکرارتر آن نمایش داده میشود و برای هر حالت خرابی نیز نمودار پارتوی جداگانهای ارائه میگردد. در بالا سمت چپ صفحه، گزینههای خروجی اکسل و پرینت برای هر دو لیست (تجهیزات پرخرابی و حالات خرابی) در دسترس است و با فیلدهای جستجوی بالا میتوان خروجی را متناسب با نیاز فیلتر کرد.
۱.۲ گزارش زمان توقف تجهیزات برای مکان
این گزارش به تفکیک ساختار مکانی نشان میدهد تجهیزات مستقر در هر سطح مکانی در مجموع چه مدت زمانی متوقف بودهاند. در این بخش نیز گزینههای خروجی اکسل و پرینت در دسترس است. با فیلدهای جستجو میتوان زمان توقف یک مکان خاص را کنترل کرد یا واحد نمایش زمان (برای نمونه ساعت) را تغییر داد. با کلیک روی فلش کنار هر سطح مکانی، تفکیک زمان توقف تجهیزات در زیرمجموعههای آن سطح نمایش داده میشود.
۱.۳ گزارش پارتو زمان توقف تجهیزات
این گزارش تجهیزاتی را نشان میدهد که بیشترین زمان توقف را داشتهاند و برای ۱۰ تجهیز برتر، نمودار پارتو رسم میشود. با کلیک روی فلش کنار هر تجهیز، سهم هر حالت خرابی در ایجاد این توقف مشخص میشود. گزینههای خروجی اکسل و پرینت هم برای لیست تجهیزات پرتوقف و هم برای لیست حالات خرابی به همراه زمان توقف ایجادشده در دسترس است.
۱.۴ گزارش پارتو خرابی خانواده تجهیزات
مشابه گزارش خرابی تجهیز، این گزارش در سطح «خانواده تجهیزات» عمل میکند و نشان میدهد کدام خانواده تجهیزات بیشترین خرابی را داشته و به تفکیک انواع درخواست کار این آمار را ارائه میدهد. برای ۱۰ خانواده تجهیز پرتکرار، نمودار پارتو نمایش داده میشود و با کلیک روی فلش کنار هر خانواده تجهیز، تعداد تکرار هر حالت خرابی در آن خانواده مشخص میشود.
۱.۵ گزارش تعداد خرابی تجهیزات برای مکان
این گزارش تعداد کل خرابیهای رخداده در تجهیزات هر سطح مکانی را نمایش میدهد؛ برای نمونه، در یک خروجی نمونه سالن یک پنج مورد خرابی، سالن دو دوازده مورد و سالن سه پانزده مورد خرابی داشتهاند. با کلیک روی فلش کنار هر سطح مکانی، این آمار به تفکیک زیرساختار مکانی ریزتر میشود و خروجی اکسل و پرینت نیز برای این لیست در دسترس است.
۲. گزارشهای قابلیت اطمینان (Reliability)
دسته دیگری از گزارشهای نرمافزار، گزارشهای قابلیت اطمینان است که بر پایه شاخصهای MTBF (میانگین زمان بین خرابیها)، MTTF (میانگین زمان کارکرد تجهیز تا خرابی بعدی) و MTTR (میانگین زمان تعمیر) تعریف شدهاند. در بالای این گزارشها تبهای «تاریخ مقطع»، «تاریخ شروع»، «تاریخ پایان» و «واحد نمایش» تعبیه شده است. تکمیل این فیلدها باعث میشود گزارش در تمام تبها بر اساس همین مقادیر نمایش داده شود؛ در غیر این صورت، هر تب دارای فیلدهای جستجوی مستقل خود است. فیلدهایی که به رنگ قرمز نمایش داده میشوند فیلد جستجو نیستند و تکمیل آنها الزامی است.
۲.۱ قابلیت اطمینان تجهیزات (روند زمانی)
این گزارش روند تغییرات شاخصهای قابلیت اطمینان یک تجهیز را در بازههای زمانی مختلف نمایش میدهد. برای استفاده از این گزارش، ابتدا باید تجهیز موردنظر (برای نمونه «پمپ دنده شماره ۳») از طریق گزینه «انتخاب» مشخص شود. سپس «تاریخ مقطع» – تاریخی که شاخصهای قابلیت اطمینان نسبت به آن محاسبه میشوند – تعیین میگردد؛ برای نمونه ۱ بهمن. از آنجا که تاریخ مقطع نباید بعد از تاریخ شروع باشد، تاریخ شروع نیز برابر با تاریخ مقطع در نظر گرفته میشود و تاریخ پایان بازه گزارشگیری، برای نمونه ۳۱ خرداد، تعیین میشود. در مرحله بعد، تناوب میانگینگیری (برای نمونه ماهانه، با مقدار تناوب یک) و واحد نمایش شاخص (برای نمونه ساعت) مشخص میشود.
در خروجی نمونه این گزارش، برای بازه بین بهمن و اسفند، با دو مورد خرابی، شاخص MTBF برابر ۳۶۰ ساعت، شاخص MTTF برابر ۳۵۶.۶۸ ساعت و شاخص MTTR برابر ۳.۳۲ ساعت بوده است. نمودار مربوط به این شاخصها در پایین صفحه نمایش داده میشود و با کلیک روی هر گزینه میتوان آن شاخص را در نمودار فعال یا غیرفعال کرد. گزینههای خروجی اکسل و پرینت نیز در بالا سمت چپ صفحه در دسترس است.
۲.۲ قابلیت اطمینان خانواده تجهیزات
روند این گزارش مشابه گزارش قابلیت اطمینان تجهیزات است، با این تفاوت که در سطح خانواده تجهیزات محاسبه میشود. ابتدا خانواده تجهیز موردنظر انتخاب میشود، سپس تاریخ مقطع (برای نمونه ۱ بهمن)، تاریخ شروع (یک ماه پس از تاریخ مقطع، برای نمونه ۱ اسفند) و تاریخ پایان (برای نمونه ۳۱ خرداد) تعیین میگردد. تناوب میانگینگیری ماهانه با مقدار یک و واحد نمایش ساعت انتخاب میشود. روند تغییرات شاخصها در ماههای مختلف برای این خانواده تجهیز نمایش داده میشود و امکان فعال یا غیرفعال کردن هر شاخص در نمودار، و همچنین خروجی اکسل و پرینت، فراهم است.
۲.۳ قابلیت اطمینان تجهیزات (بدون روند زمانی)
برخلاف گزارشهای قبلی، این گزارش بهصورت روندی نیست. در این گزارش دو فیلد ورودی الزامی (تاریخ مقطع و تاریخ پایان) با رنگ قرمز مشخص شدهاند؛ برای نمونه، تاریخ مقطع ۱ بهمن و تاریخ پایان ۳۱ خرداد در نظر گرفته میشود. خروجی این گزارش، میانگین شاخصها را برای مجموعهای از تجهیزات (برای نمونه پمپ دنده شماره ۲، کمپرسور اسکرو، پمپ آب، پمپ آتشنشانی و پمپ دنده شماره ۳) در بازه زمانی موردنظر نشان میدهد. در نمودار پایین صفحه میتوان با کلیک روی هر گزینه، آن مقدار را فعال یا غیرفعال کرد و خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۲.۴ قابلیت دسترسی تجهیزات
این گزارش مدت زمانی که یک تجهیز در بازه زمانی مشخص در دسترس بوده را نمایش میدهد. برای نمونه، با تعیین تاریخ مقطع ۱ بهمن و تاریخ پایان ۳۱ خرداد، میزان در دسترس بودن تجهیزات در این بازه محاسبه میشود. فرمول محاسبه بر پایه «بازه زمانی منهای مدت زمان توقف تجهیز، تقسیم بر کل بازه زمانی» است. برای ۱۰ تجهیزی که بیشترین شاخص در دسترس بودن را دارند، نمودار جداگانهای نمایش داده میشود و خروجی اکسل و پرینت در بالا سمت چپ صفحه در دسترس است.
۳. گزارشهای درصد EM، PM و CM
گروه دیگری از گزارشها به شاخصهای EM، PM و CM درصد اختصاص دارد. مشابه گزارشهای قابلیت اطمینان، تکمیل فیلدهای بالای صفحه باعث میشود آن مقادیر در تمام تبها اعمال شود؛ در غیر این صورت میتوان از فیلدهای جستجوی اختصاصی هر تب استفاده کرد.
۳.۱ روند زمانی EM، PM و CM درصد برای یک تجهیز
در این گزارش، فیلدهای قرمزرنگ (که فیلد جستجو نیستند و تکمیل آنها الزامی است) و فیلدهای عادی جستجو در کنار هم قرار دارند. ابتدا تجهیز موردنظر (برای نمونه پمپ دنده شماره ۳) از طریق گزینه «انتخاب» مشخص میشود. سپس تاریخ شروع (برای نمونه ۱ مهر ۱۴۰۴) و تاریخ پایان (برای نمونه ۲۹ اسفند ۱۴۰۴) بازه گزارشگیری تعیین میشود و تناوب ماهانه با مقدار یک انتخاب میگردد. خروجی، روند تغییرات این شاخصها را برای تجهیز موردنظر در ماههای مختلف نمایش میدهد.
فرمول محاسبه هر یک از درصدهای EM و CM بر اساس نسبت تعداد درخواستهای آن نوع به مجموع کل درخواستها به دست میآید؛ برای نمونه، درصد EM از تقسیم تعداد درخواستهای نوع EM بر مجموع تعداد درخواستها از انواع مختلف (PM، CM و سایر انواع) محاسبه میشود. این محاسبه برای هر ماه انجام و در نموداری در پایین صفحه، به تفکیک سه نوع درخواست، نمایش داده میشود. با کلیک روی هر نوع درخواست میتوان نمودار مربوط به آن را فعال یا غیرفعال کرد و گزینههای خروجی اکسل و پرینت در بالا سمت چپ صفحه در دسترس است.
۳.۲ EM، PM و CM درصد به تفکیک تجهیزات
برخلاف گزارش قبلی، این گزارش روندی نیست و مجموع درصدهای EM، PM و CM را برای لیستی از تجهیزات نمایش میدهد. با استفاده از فیلدهای جستجوی بالا میتوان این لیست را بر اساس مکان یا بازه زمانی خاص فیلتر کرد. خروجی، سهم هر یک از انواع درخواست را برای هر تجهیز در نموداری در پایین صفحه نشان میدهد و با کلیک روی هر نوع درخواست میتوان آن را فعال یا غیرفعال کرد. خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۳.۳ EM، PM و CM درصد بر اساس مکان
این گزارش بر اساس ساختار مکانی محاسبه میشود. ابتدا سطح موردنظر از ساختار مکانی که تجهیزات روی آن تعریف شدهاند انتخاب میشود؛ برای نمونه سطح «کارخانه، زیرمجموعه سالن یک، خط A». سپس بازه زمانی گزارشگیری (برای نمونه از ۱ فروردین تا ۲۷ تیر) و تناوب ماهانه با مقدار یک تعیین میشود. خروجی، روند این شاخصها را در ماههای مختلف برای سطح مکانی انتخابشده نمایش میدهد و مجموع تجهیزات مستقر در آن ساختار مکانی را با همان فرمول محاسبه EM/PM/CM درصد در نظر میگیرد.
۳.۴ EM، PM و CM درصد بر اساس خانواده تجهیزات
در این گزارش ابتدا خانواده تجهیز موردنظر (برای نمونه «پمپ دنده پیچی») انتخاب میشود. سپس تاریخ شروع (برای نمونه ۱ مهر ۱۴۰۴) و تاریخ پایان (برای نمونه ۲۹ اسفند ۱۴۰۴) با تناوب ماهانه و مقدار تناوب یک تعیین میشود. خروجی، روند تغییرات درصدهای PM، EM و CM را در ماههای مختلف برای خانواده تجهیز انتخابشده نمایش میدهد. با کلیک روی هر نوع درخواست میتوان آن را در نمودار فعال یا غیرفعال کرد و خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۴. گزارش درصد انجام چکلیستها
این گزارش، درصد انجام چکلیستها را به تفکیک دپارتمانهای تعریفشده در نرمافزار نمایش میدهد. با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان درصد انجام چکلیستها را برای یک دپارتمان خاص یا در یک بازه زمانی مشخص (با تکمیل تبهای تاریخ شروع و پایان) بررسی کرد. خروجی اکسل و پرینت نیز در بالا سمت چپ صفحه در دسترس است.
۵. گزارش عملکرد نیروی انسانی
این گزارش به تفکیک افراد تعریفشده در نرمافزار بهعنوان نیروی انسانی، مجموع زمان صرفشده و فعالیتهای انجامشده هر فرد را نمایش میدهد. این فعالیتها به تفکیک درخواستهای کار PM، CM، EM و درخواستهای خدمات فنی (GS) دستهبندی میشوند. با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان مدت زمان فعالیت یک فرد خاص، افراد یک دپارتمان خاص، یک بازه زمانی مشخص یا یک سطح مکانی خاص را کنترل و بررسی کرد.
با کلیک روی فلش کنار هر فرد، جزئیات فعالیتهای انجامشده توسط او نمایش داده میشود؛ از جمله کد دستور کار، تجهیز مرتبط، حالت خرابی رخداده، نوع فعالیت انجامشده و مدت زمان صرفشده برای آن.
۶. گزارش پیمانکاران
این گزارش نشان میدهد هر پیمانکار در هر نوع دستور کار – شامل دستور کارهای GS (صادرشده از سمت خدمات فنی)، دستور کارهای WR (صادرشده از سمت درخواست کار) و دستور کارهای PM (صادرشده از چکلیستهای PM) – چند بار حضور داشته است. با کلیک روی فلش کنار هر پیمانکار، اطلاعات دستور کار شامل تجهیز مرتبط، کد دستور کار، حالت خرابی، نوع درخواست ثبتشده و بازه زمانی انجام آن دستور کار نمایش داده میشود.
۷. گزارشهای هزینهای
در صورتی که ماژول هزینه در نرمافزار فعال باشد و مقادیر هزینه (شامل هزینه نیروی انسانی، هزینه قطعات یدکی و هزینه پیمانکاران) در آن ثبت شده باشد، این گزارش با تعیین بازه زمانی (برای نمونه از ۱ فروردین ۱۴۰۴ تا اسفند ۱۴۰۴) مجموع هزینه تعمیرات تجهیزات را در آن بازه نمایش میدهد.
برای نمونه، برای تجهیز «تایرسازی تک مرحله ۵۰۳»، مسیر خانواده، مسیر مکانی و هزینه نیروی انسانی ثبتشده بهطور خودکار محاسبه و مجموع هزینه آن تجهیز در بازه زمانی موردنظر نمایش داده میشود. به همین ترتیب، برای تجهیزی مانند «پمپ انتقال روغن خط شماره ۱» که هزینه نیروی انسانی و هزینه قطعات آن پیشتر در ماژول هزینهها ثبت شده، مجموع هزینه تعمیرات در بازه زمانی موردنظر نمایش داده میشود. این گزارش تنها برای تجهیزاتی که هزینه آنها ثبت شده باشد در دسترس است.
۸. گزارش روند مصرف قطعات یدکی
این گزارش نشان میدهد چه قطعاتی تاکنون در تعمیرات مصرف شدهاند؛ به تفکیک دستور کارهای PM، CM و EM و همچنین مجموع تعداد هر قطعه. با کلیک روی فلش کنار هر قطعه، دستور کارهایی که آن قطعه در آنها مصرف شده نمایش داده میشود. با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان میزان مصرف یک قطعه خاص یا قطعات پرمصرف در یک بازه زمانی مشخص را بررسی کرد. خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۹. گزارشهای لیستی
۹.۱ لیست درخواست کارها
با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان لیست درخواستهای کار را بر اساس سطح مکانی، بازه زمانی، تجهیز خاص، حالت خرابی، اولویت، نوع درخواست یا وضعیت فعلی فیلتر کرد؛ برای نمونه میتوان درخواستهای کار ثبتشده در یک سطح مکانی خاص یا در بازه زمانی تیرماه ۱۴۰۵ را مشاهده کرد. خروجی اکسل و پرینت در بالا سمت چپ صفحه در دسترس است.
۹.۲ لیست دستور کارها
این بخش لیست کلیه دستور کارها را نمایش میدهد و با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان آن را بر اساس سطح مکانی (برای نمونه خط A)، بازه زمانی (برای نمونه از ۱ تیر ۱۴۰۵ تا ۲۷ تیر ۱۴۰۵)، تجهیز خاص، حالت خرابی یا دپارتمان تعمیراتی ارجاعدادهشده فیلتر کرد. خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۹.۳ لیست فعالیتها
این گزارش لیست کلیه فعالیتهای ثبتشده در نرمافزار را نمایش میدهد و شامل دو تب است.
تب کلی
در این تب، لیست فعالیتها نمایش داده میشود و با فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان فعالیتهای یک سطح مکانی، بازه زمانی، تجهیز یا خانواده تجهیز خاص، عنوان فعالیت مشخص، یا حالت خرابی خاص را فیلتر کرد؛ همچنین میتوان فعالیتهای مربوط به هر نوع درخواست کار یا دستور کار را بررسی کرد.
تب توضیحات
در صورت وجود توضیحات برای فعالیتها، میتوان از این تب برای جستجو در آنها استفاده کرد. خروجی اکسل و پرینت این لیست نیز در دسترس است.
با کلیک روی فلش کنار هر فعالیت، اطلاعاتی مانند افراد انجامدهنده و قطعات مصرفشده برای آن فعالیت نمایش داده میشود.
تب جزئی
در این تب، لیست فعالیتها به همراه اطلاعات مرتبط – از جمله افراد انجامدهنده، مدت زمان صرفشده و قطعات یدکی مصرفشده – نمایش داده میشود و امکان خروجی اکسل یا پرینت این اطلاعات نیز فراهم است.
۱۰. گزارش شناسنامه تجهیزات
در صورتی که شناسنامه تجهیزات برای تجهیزات تکمیل شده باشد، این گزارش لیست شناسنامههای ثبتشده به تفکیک تجهیزات مختلف را نمایش میدهد. با استفاده از فیلدهای جستجوی بالای صفحه میتوان شناسنامه یک تجهیز خاص، تجهیزات یک مسیر مکانی مشخص، یک خانواده تجهیز خاص یا یک مشخصه فنی معین (برای نمونه «توان») را فیلتر کرد. همچنین میتوان مقدار یک پارامتر خاص را در تب «مشخصات» فیلتر و تجهیزاتی که آن مقدار برایشان ثبت شده را بررسی کرد. خروجی اکسل نیز در بالا سمت چپ صفحه برای این گزارش در دسترس است.
۱۱. گزارشهای تاخیرات
۱۱.۱ گزارش دلایل تاخیر
در صورتی که هنگام ثبت گزارش دستور کارها دلایل تاخیر ثبت شده باشد، این گزارش با تعیین بازه زمانی (برای نمونه از ۱ مهر ۱۴۰۴ تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۴) نشان میدهد هر یک از دلایل تاخیر چه مدت زمانی را در آن بازه به خود اختصاص دادهاند. برای این علتهای تاخیر نموداری نمایش داده میشود و با کلیک روی فلش کنار هر علت تاخیر میتوان تجهیز مرتبط و مدت زمان تاخیر آن را مشاهده کرد.
۱۱.۲ گزارش تاخیرات دستور کار
این گزارش به تفکیک دپارتمانها، در بازه زمانی مشخصشده (برای نمونه از ۱ مهر ۱۴۰۴ تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۴)، نشان میدهد هر دپارتمان چه تعداد از دستور کارهای EM، PM، CM و GS (خدمات فنی) را با تاخیر انجام داده است. این گزارش میانگین زمانی انجام هر دستور کار را نسبت به بازه زمانی تعیینشده برای آن محاسبه میکند و در نهایت میانگین هر نوع دستور کار و میانگین کلی را نمایش میدهد. خروجی اکسل و پرینت نیز در دسترس است.
۱۲. گزارش خدمات فنی
این گزارش به تفکیک انواع خدمات فنی انجامشده، تعداد درخواستهای کار ثبتشده برای هر نوع و درصد آن نسبت به کل را محاسبه میکند و بر اساس اصل پارتو (قانون ۸۰/۲۰) نموداری از این درصدها ارائه میدهد. برای نمونه، در یک خروجی نمونه، «ساخت میز» ۱۸.۸ درصد و «راهاندازی سیستمهای کامپیوتری» ۹.۹ درصد از کل درخواستها را به خود اختصاص دادهاند که مجموعاً ۲۷.۲۷ درصد میشود. در نمودار این گزارش، خط ۸۰ درصد نیز بهعنوان مرز راهنما رسم شده است و با کلیک روی هر گزینه میتوان مقدار مربوط به آن نوع خدمت را در نمودار فعال یا غیرفعال کرد.
جمعبندی
در این راهنما، انواع مختلف گزارشهای نرمافزار نگهداری و تعمیرات – از گزارشهای پارتو و قابلیت اطمینان گرفته تا گزارشهای EM/PM/CM درصد، درصد انجام چکلیستها، عملکرد نیروی انسانی، پیمانکاران، هزینهها، مصرف قطعات یدکی، گزارشهای لیستی، شناسنامه تجهیزات، تاخیرات و خدمات فنی – بررسی شد. آشنایی دقیق با این گزارشها به تیمهای نگهداری و تعمیرات کمک میکند تا تصمیمهای دادهمحور بهتری برای بهبود عملکرد تجهیزات و کاهش هزینههای تعمیراتی بگیرند.
پرسش و پاسخ متداول: گزارشات و شاخصهای نگهداری و تعمیرات
۱. تفاوت بین فیلدهای تاریخ شروع و پایان در بالای صفحه با فیلدهای جستجوی داخل هر تب چیست؟
اگر تاریخ شروع و پایان را در بالای صفحه تکمیل کنید، آن بازه زمانی بهصورت یکپارچه روی تمام تبهای گزارشها اعمال میشود و خروجی همه آنها بر اساس همین بازه نمایش داده میشود. اما اگر این فیلدها را خالی بگذارید، هر تب دارای فیلدهای جستجوی اختصاصی خودش است و میتوانید برای هر گزارش بهصورت مجزا، بازه یا فیلتر دلخواه خود را تنظیم کنید.
۲. برای دیدن گزارشهای تحلیلی نرمافزار، ابتدا باید به کدام بخش مراجعه کنم؟
برای دسترسی به تمام گزارشهای تحلیلی، کافی است روی ماژول «گزارش و شاخص» در نرمافزار کلیک کنید. پس از ورود به این ماژول، زیرمجموعههای متنوعی شامل گزارشهای پارتو، قابلیت اطمینان، درصدهای تعمیراتی، عملکرد نیروی انسانی، هزینهها و بسیاری دیگر در اختیار شما قرار میگیرد.
۳. گزارش پارتو خرابی تجهیز دقیقاً چه کمکی به مدیریت نگهداری و تعمیرات میکند؟
این گزارش به شما نشان میدهد که کدام تجهیزات بیشترین میزان خرابی را داشتهاند و تعداد درخواستهای کار مرتبط با هر کدام را به تفکیک نمایش میدهد. نمودار پارتو برای ۱۰ تجهیز پرمشکل رسم میشود و با یک نگاه متوجه میشوید که تمرکز اصلی خرابیها روی کدام تجهیزات است تا منابع تعمیراتی را بهینه تخصیص دهید.
۴. چگونه میتوانم در گزارش پارتو خرابی، ببینم هر تجهیز دقیقاً چه حالتهای خرابی پرتکراری داشته است؟
برای این کار کافی است روی فلش کوچک کنار نام هر تجهیز کلیک کنید. بلافاصله حالتهای خرابی پرتکرار آن تجهیز به همراه نمودار پارتوی جداگانه برای هر حالت خرابی نمایش داده میشود. این قابلیت به شما کمک میکند تا ریشه مشکلات هر دستگاه را دقیقتر شناسایی کنید.
۵. تفاوت بین گزارش زمان توقف تجهیزات برای مکان و گزارش پارتو زمان توقف تجهیزات چیست؟
گزارش زمان توقف تجهیزات برای مکان، کل زمان توقف را به تفکیک سطوح مختلف ساختار مکانی (مثل سالنها یا خطوط تولید) نشان میدهد و دید کلی از وضعیت توقف در هر ناحیه به شما میدهد. در مقابل، گزارش پارتو زمان توقف تجهیزات، ۱۰ تجهیزی را که بیشترین زمان توقف را داشتهاند، اولویتبندی کرده و سهم هر حالت خرابی را در توقف آنها مشخص میکند؛ بنابراین اولی برای تحلیل مکانی و دومی برای تحلیل اولویت تجهیزات کاربرد دارد.
۶. اگر بخواهم خرابیها را نه بر اساس تکتجهیز، بلکه بر اساس دستهبندی کلیتری مانند پمپها یا موتورها بررسی کنم، از کدام گزارش استفاده کنم؟
باید از گزارش پارتو خرابی خانواده تجهیزات استفاده کنید. این گزارش دقیقاً مشابه گزارش خرابی تجهیز عمل میکند، اما در سطح خانواده تجهیزات (ردهبندی کلیتر) محاسبه میشود و نشان میدهد کدام خانواده تجهیزات بیشترین خرابی را داشته و با کلیک روی فلش کنار هر خانواده، تعداد تکرار هر حالت خرابی در آن دسته مشخص میشود.
۷. فیلدهایی که در گزارشهای قابلیت اطمینان به رنگ قرمز نمایش داده میشوند، چه کاربردی دارند و چرا نباید آنها را بهعنوان فیلد جستجو در نظر بگیرم؟
فیلدهای قرمز رنگ، فیلدهای جستجو نیستند و تکمیل آنها برای تولید گزارش الزامی است. این فیلدها معمولاً شامل تاریخ مقطع و تاریخ پایان هستند که ورودیهای ضروری برای محاسبه شاخصهای قابلیت اطمینان محسوب میشوند و اگر خالی بمانند، گزارش قابلیت اجرا ندارد.
۸. شاخصهای MTBF، MTTF و MTTR در گزارش قابلیت اطمینان تجهیزات چه معنایی دارند و کدام یک برای برنامهریزی تعمیرات من مهمتر است؟
MTBF یعنی میانگین زمان بین دو خرابی متوالی، MTTF یعنی میانگین زمان کارکرد تجهیز تا خرابی بعدی و MTTR یعنی میانگین زمان مورد نیاز برای تعمیر تجهیز. هر سه شاخص مکمل هم هستند؛ MTBF و MTTF برای ارزیابی طول عمر مفید و قابلیت اطمینان تجهیز مهماند و MTTR برای ارزیابی سرعت تیم تعمیرات. اگر به دنبال افزایش زمان کارکرد هستید، روی MTBF و MTTF تمرکز کنید و اگر به دنبال کاهش زمان توقف هستید، MTTR برای شما حیاتیتر است.
۹. برای تنظیم گزارش قابلیت اطمینان یک تجهیز خاص مانند پمپ، چه مراحلی را باید به ترتیب طی کنم؟
ابتدا از طریق گزینه «انتخاب»، تجهیز مدنظر (مثلاً پمپ دنده شماره ۳) را مشخص کنید. سپس تاریخ مقطع (تاریخ مبنای محاسبه) را تعیین کنید. تاریخ شروع را برابر با تاریخ مقطع در نظر بگیرید و تاریخ پایان بازه گزارشگیری را مشخص کنید. در مرحله بعد، تناوب میانگینگیری (مثلاً ماهانه با مقدار یک) و واحد نمایش شاخص (مثلاً ساعت) را انتخاب کنید تا خروجی نهایی تولید شود.
۱۰. تفاوت کلیدی بین گزارش قابلیت اطمینان تجهیزات (روند زمانی) و گزارش قابلیت اطمینان تجهیزات (بدون روند زمانی) چیست و هر کدام را چه زمانی استفاده کنم؟
گزارش روند زمانی، تغییرات شاخصهای MTBF، MTTF و MTTR را در بازههای زمانی متوالی (ماههای مختلف) برای یک تجهیز مشخص نشان میدهد و برای تحلیل روند افت یا بهبود عملکرد در طول زمان عالی است. اما گزارش بدون روند زمانی، میانگین کلی این شاخصها را در یک بازه مشخص برای مجموعهای از تجهیزات محاسبه میکند و زمانی که بخواهید یک نمای کلی از وضعیت چند تجهیز در یک بازه خاص داشته باشید، کاربرد دارد.
۱۱. فرمول محاسبه شاخص قابلیت دسترسی تجهیزات چیست و این شاخص چه کاربردی در مدیریت نت دارد؟
فرمول این شاخص به این صورت است: (بازه زمانی کل منهای مدت زمان توقف تجهیز) تقسیم بر کل بازه زمانی. این شاخص به شما نشان میدهد که یک تجهیز در یک بازه مشخص چه نسبتی از زمان را در دسترس تولید بوده است و برای محاسبه راندمان واقعی دستگاهها و ارزیابی تأثیر خرابیها بر تولید بسیار مفید است.
۱۲. در گزارش روند زمانی EM، PM و CM درصد، فرمول محاسبه درصد EM دقیقاً چگونه است؟
درصد EM از تقسیم تعداد درخواستهای کار از نوع EM بر مجموع کل درخواستهای کار (شامل PM، CM و سایر انواع) به دست میآید. این محاسبه برای هر ماه بهصورت جداگانه انجام میشود و نتیجه آن بهصورت روند تغییرات این درصد در ماههای مختلف نمایش داده میشود.
۱۳. چه زمانی باید از گزارش EM، PM و CM درصد به تفکیک تجهیزات استفاده کنم و چه زمانی از نسخه روند زمانی آن؟
اگر میخواهید سهم هر نوع فعالیت تعمیراتی را برای یک لیست از تجهیزات در یک بازه زمانی مشخص (بدون در نظر گرفتن تغییرات ماهانه) مقایسه کنید، از گزارش به تفکیک تجهیزات استفاده کنید. اما اگر میخواهید تغییرات این سهمها را برای یک تجهیز خاص در ماههای مختلف بررسی کنید تا الگوی رفتاری آن را بفهمید، باید از نسخه روند زمانی کمک بگیرید.
۱۴. اگر بخواهم درصد فعالیتهای تعمیراتی (EM/PM/CM) را برای کل یک کارخانه یا یک سالن خاص ببینم، کدام گزینه گزارش مناسب است؟
گزارش «EM، PM و CM درصد بر اساس مکان» دقیقاً برای این منظور طراحی شده است. شما میتوانید سطح موردنظر از ساختار مکانی (مثلاً کارخانه یا سالن یک) را انتخاب کنید و بازه زمانی را تعیین کنید تا خروجی، روند این شاخصها را برای مجموع تجهیزات مستقر در آن ساختار مکانی نمایش دهد.
۱۵. گزارش درصد انجام چکلیستها به تفکیک چه واحدی نمایش داده میشود و چگونه میتوانم آن را برای یک دپارتمان خاص فیلتر کنم؟
این گزارش درصد انجام چکلیستها را به تفکیک دپارتمانهای تعریفشده در نرمافزار نمایش میدهد. برای فیلتر کردن یک دپارتمان خاص، کافی است از فیلدهای جستجوی بالای صفحه استفاده کنید و نام دپارتمان مدنظر را انتخاب کنید؛ همچنین میتوانید بازه زمانی را با تکمیل تاریخ شروع و پایان محدود کنید.
۱۶. گزارش عملکرد نیروی انسانی چه اطلاعاتی درباره زمان صرفشده و فعالیتهای پرسنل به من میدهد و چگونه میتوانم جزئیات فعالیت یک نفر را ببینم؟
این گزارش به تفکیک هر فرد، مجموع زمان صرفشده و فعالیتهای او را در چهار دسته درخواستهای PM، CM، EM و خدمات فنی (GS) نمایش میدهد. برای دیدن جزئیات فعالیتهای هر شخص، کافی است روی فلش کنار نام او کلیک کنید تا کد دستور کار، تجهیز مرتبط، حالت خرابی، نوع فعالیت و مدت زمان صرفشده برای هر فعالیت بهصورت جداگانه نمایان شود.
۱۷. گزارش پیمانکاران، حضور پیمانکاران را در کدام دستهبندی از دستور کارها نشان میدهد و با کلیک روی فلش کنار هر پیمانکار چه اطلاعاتی نمایان میشود؟
این گزارش حضور هر پیمانکار را در سه نوع دستور کار نشان میدهد: دستور کارهای GS (خدمات فنی)، دستور کارهای WR (ناشی از درخواست کار) و دستور کارهای PM (ناشی از چکلیستها). با کلیک روی فلش کنار هر پیمانکار، اطلاعات دقیق دستور کارها شامل تجهیز مرتبط، کد دستور کار، حالت خرابی، نوع درخواست و بازه زمانی انجام آن کار نمایش داده میشود.
۱۸. شرط لازم برای فعال شدن و استفاده از گزارشهای هزینهای در این نرمافزار چیست؟
برای استفاده از گزارشهای هزینهای، دو شرط ضروری وجود دارد: اول اینکه ماژول هزینه در نرمافزار فعال شده باشد و دوم اینکه مقادیر هزینه (شامل هزینه نیروی انسانی، هزینه قطعات یدکی و هزینه پیمانکاران) برای تجهیزات در آن ماژول ثبت شده باشند. در غیر این صورت، این گزارش برای تجهیزات فاقد هزینه ثبتشده، دادهای نمایش نمیدهد.
۱۹. گزارش روند مصرف قطعات یدکی به تفکیک کدام نوع دستور کارها نمایش داده میشود و چگونه میتوانم مصرف یک قطعه خاص را در بازه زمانی معین بررسی کنم؟
این گزارش مصرف قطعات را به تفکیک دستور کارهای PM، CM و EM همراه با مجموع تعداد مصرف هر قطعه نشان میدهد. برای بررسی مصرف یک قطعه خاص در بازه زمانی معین، از فیلدهای جستجوی بالای صفحه استفاده کنید تا هم نام قطعه و هم تاریخ شروع و پایان را مشخص کنید و سپس خروجی را بر اساس آن فیلترها دریافت کنید.
۲۰. تفاوت اساسی بین گزارش لیست درخواست کارها و لیست دستور کارها از نظر ماهیت و نوع اطلاعات نمایش داده شده چیست؟
لیست درخواست کارها، همان درخواستهای اولیه ثبتشده از سوی درخواستدهندگان (مثل اپراتورها) را نشان میدهد که هنوز ممکن است به دستور کار قطعی تبدیل نشده باشند. اما لیست دستور کارها، کلیه دستورات کاری صادرشده و ارجاعدادهشده به تیمهای تعمیراتی را نمایش میدهد که وضعیت اجرایی و عملیاتی دارند. بهعبارت دیگر، درخواست کار، نیاز اولیه است و دستور کار، برنامه اجرایی آن نیاز.
۲۱. در گزارش لیست فعالیتها، تب جزئی چه اطلاعات اضافی نسبت به تب کلی در اختیار من قرار میدهد که برای تحلیل هزینهها مفید است؟
در تب کلی، صرفاً لیست فعالیتها با قابلیت فیلترهای مختلف نمایش داده میشود. اما در تب جزئی، علاوه بر خود فعالیتها، اطلاعات تکمیلی و حیاتی مانند افراد انجامدهنده، مدت زمان صرفشده برای هر فعالیت و قطعات یدکی مصرفشده در آن فعالیت بهصورت یکجا نمایش داده میشود که این دادهها برای محاسبه دقیق هزینههای نیروی انسانی و مواد مصرفی بسیار ارزشمند است.
۲۲. برای بررسی و راستیآزمایی اطلاعات فنی ثبتشده برای تجهیزات (مثل توان یا فشار)، از کدام گزارش باید استفاده کنم؟
باید از گزارش شناسنامه تجهیزات استفاده کنید. این گزارش لیست شناسنامههای ثبتشده را به تفکیک تجهیزات نشان میدهد و با استفاده از فیلدهای جستجو میتوانید بر اساس مشخصه فنی خاص (مثلاً توان) جستجو کرده و تجهیزاتی که آن پارامتر برایشان ثبت شده را بیابید و صحت اطلاعات را بررسی کنید.
۲۳. اگر دستور کاری با تأخیر انجام شده باشد و بخواهم ببینم علت اصلی این تأخیر چه بوده، باید به سراغ کدام گزارش بروم؟
برای این منظور باید از گزارش دلایل تاخیر استفاده کنید. این گزارش به شرطی که هنگام ثبت گزارش دستور کارها، دلایل تاخیر درج شده باشد، در بازه زمانی تعیینشده نشان میدهد هر یک از دلایل تاخیر چه مدت زمان را به خود اختصاص دادهاند و با کلیک روی فلش کنار هر علت، تجهیز مرتبط و مدت زمان تاخیر آن را مشاهده خواهید کرد.
۲۴. گزارش تاخیرات دستور کار، عملکرد هر دپارتمان را در انجام بهموقع کدام چهار نوع دستور کار نشان میدهد؟
این گزارش به تفکیک دپارتمانها، تعداد و میانگین تاخیر را برای چهار نوع دستور کار EM، PM، CM و GS (خدمات فنی) محاسبه و نمایش میدهد و در نهایت میانگین هر نوع و میانگین کلی تاخیر را نیز به شما ارائه میکند تا عملکرد هر دپارتمان را در انواع مختلف تعمیرات بسنجید.
۲۵. گزارش خدمات فنی بر اساس کدام اصل مدیریتی نمودار خود را طراحی کرده و خط ۸۰ درصد در نمودار آن نشاندهنده چیست؟
این گزارش بر اساس اصل پارتو یا قانون ۸۰/۲۰ طراحی شده است. خط ۸۰ درصدی که در نمودار رسم شده، بهعنوان مرز راهنما عمل میکند تا به شما نشان دهد کدام چند نوع از خدمات فنی، مجموعاً ۸۰ درصد از کل درخواستها را تشکیل میدهند و به این ترتیب اولویتهای بهبود در خدمات فنی را مشخص کنید.
۲۶. در گزارشهای پارتو، گزینههای خروجی اکسل و پرینت دقیقاً در کجای صفحه قرار گرفتهاند و برای کدام بخشها در دسترس هستند؟
این گزینهها در بالا و سمت چپ صفحه قرار گرفتهاند و معمولاً برای هر دو لیست اصلی (لیست تجهیزات یا خانوادههای برتر و همچنین لیست حالات خرابی مرتبط با آنها) بهصورت جداگانه در دسترس هستند تا بتوانید هر دو سطح گزارش را بهطور مستقل خروجی بگیرید.
۲۷. در گزارش قابلیت اطمینان خانواده تجهیزات، اگر تاریخ مقطع را ۱ بهمن و تاریخ شروع را ۱ اسفند تنظیم کنم، محاسبه شاخصها از چه تاریخی شروع به روندنمایی میکند؟
بر اساس منطق تنظیم این گزارش، تاریخ شروع معمولاً یک ماه پس از تاریخ مقطع در نظر گرفته میشود (همانطور که در مثال آمده است). بنابراین در این حالت، روند تغییرات شاخصها از تاریخ شروع، یعنی اول اسفند ماه، محاسبه و نمایش داده میشود و تاریخ مقطع بهعنوان مبنای اولیه محاسبه در نظر گرفته میشود.
۲۸. چگونه میتوانم در گزارشهای لیستی مانند لیست دستور کارها، تنها دستورکارهای مربوط به یک دپارتمان تعمیراتی خاص را مشاهده کنم؟
برای این کار، در بالای صفحه گزارش لیست دستور کارها، از فیلدهای جستجوی موجود استفاده کنید. یکی از این فیلدها به دپارتمان تعمیراتی ارجاعدادهشده اختصاص دارد و با انتخاب دپارتمان مدنظر در آن فیلد، لیست دستورکارها فقط به همان دپارتمان محدود میشود.
۲۹. در گزارش EM، PM و CM درصد بر اساس مکان، خروجی محاسبهشده برای مجموع تجهیزات آن مکان است یا میانگین تجهیزات؟
خروجی این گزارش بر اساس مجموع تجهیزات مستقر در آن ساختار مکانی محاسبه میشود، نه میانگین. به این معنی که کل درخواستهای PM، CM و EM ثبتشده برای تمام تجهیزات آن مکان در بازه زمانی مشخص جمع زده شده و سپس درصد هر نوع نسبت به کل محاسبه میگردد.
۳۰. جمعبندی کلی متن به من میگوید استفاده صحیح از این گزارشها در نهایت به چه هدف کلانی در سازمان کمک میکند؟
استفاده صحیح و آگاهانه از این گزارشها به تیمهای نگهداری و تعمیرات کمک میکند تا تصمیمهای خود را بر اساس دادههای دقیق و تحلیلهای آماری اتخاذ کنند که در نهایت به دو هدف کلان منجر میشود: بهبود چشمگیر عملکرد تجهیزات و کاهش قابلتوجه هزینههای تعمیراتی در سطح کل سازمان.



